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Mitarbeiter/in (m/w/d) Servicepoint

  • Heppenheim
  • Publizierung bis: 25.07.2024
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Der Kreis Bergstraße ist mit rund 1.500 Beschäftigten einer der größten und vielfältigsten Arbeitgeber im Wirtschaftsraum Rhein-Main-Neckar. Der südlichste Kreis Hessens ist infrastrukturell gut vernetzt und kulturell und landschaftlich reich an Vielfalt.
Das Team des Kreises Bergstraße sorgt für attraktive Lebens- und Arbeitsbedingungen für die ca. 275.000 Bürgerinnen und Bürger in den 22 Städten und Gemeinden. Wir sichern und gestalten u.a. Bildung, Freizeit und Kultur, Straßen und Verkehr, Gesundheit, Soziales und Verbraucherschutz und sorgen für Ihre Sicherheit.
Unser Ziel ist es, unsere Aufgaben als moderner und innovativer Dienstleister im Sinne der Bürgerinnen und Bürger zu erfüllen und weiterzuentwickeln.

Verstärken Sie das Team des Kreises Bergstraße in der Abteilung Ausländer und Migration am Standort Heppenheim ab dem 01.08.2024 als

Mitarbeiter/in (m/w/d) Servicepoint

Entgeltgruppe EG 8 TVöD | Vollzeit (Teilzeit möglich) | befristet für zwei Jahre

Die Abteilung Ausländer und Migration nimmt alle ausländerrechtlichen Aufgaben wahr. Sie entscheidet über Aufenthaltstitel, befasst sich mit Visum- und Asylangelegenheiten sowie mit der Förderung der Integration und der Ausstellung von Reisedokumenten. Wir bieten Unterstützung und Beratung in vielfältigen Angelegenheiten!

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

  • Sie erteilen, überwiegend telefonisch, Auskünfte zu aufenthalts- und asylrechtlichen Angelegenheiten
  • Sie klären Kundenanfragen, wie zum Beispiel die Beratung über Anspruchsvoraussetzungen einschließlich notwendiger Unterlagen und geben Sachstandsauskünfte
  • Sie sind verantwortlich für die Aktualisierung der Datensätze und die Terminvergabe
  • Auch die Bearbeitung der generischen Mailadressen sowie die Anforderung von Unterlagen (Fristabläufe, Überträge) gehören zu Ihren Aufgaben

Ihre Qualifikationen und Kompetenzen

Erforderlich:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur / zum Verwaltungsfachangestellten oder zur / zum Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)
  • Es fällt Ihnen leicht, Menschen zu beraten und Sie haben Freude am Umgang mit dem Publikum
  • Sie besitzen eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit und Telefonieren macht Ihnen Spaß
  • Sie haben ein freundliches und sicheres Auftreten
  • Ihr Profil wird durch eine rasche Auffassungsgabe, Organisationsgeschick und Engagement sowie gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen abgerundet
Wünschenswert:
  • Sie arbeiten gerne mit Menschen verschiedener Kulturen und Herkunft zusammen
  • Im Umgang mit unserem Publikum sind Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir wünschen uns eine flexible Person, die kundenorientiert ist und Freude am Umgang mit Menschen hat. Außerdem freuen wir uns, wenn Ihnen Teamfähigkeit genauso wichtig ist wie uns. 
 

Darauf können Sie sich freuen

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten Team und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobiler Arbeit
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld mit moderner IT-Ausstattung
  • Die Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Die Förderung Ihrer Gesundheit durch zahlreiche Angebote im Gesundheitsmanagement sowie einem Zuschuss zum Mittagessen
  • Einen gut erreichbaren Standort
  • Einen Zuschuss zum Deutschlandticket-Job
  • Eine Vergütung nach EG 8TVöD zwischen 3.281,44 € und 3.995,85 € (abhängig von der jeweiligen Berufserfahrung) zuzüglich weiterer tariflicher Sonderzahlungen und einer attraktiven, betrieblichen Altersversorgung

Der Kreis Bergstraße steht für Vielfalt und Chancengleichheit und freut sich über Bewerbungen von allen Interessierten. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Bewerberinnen und Bewerber, die ein ehrenamtliches Engagement nachweisen können, werden besonders aufgefordert sich zu bewerben. Bitte legen Sie uns hierüber ggf. einen Nachweis vor.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis zum 25.07.2024 über unser Bewerbungsportal. Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Kennziffer 113 / 2024 an.

Kontakt

Kreis Bergstraße - Der Kreisausschuss
Fachbereich Personalmanagement
Gräffstraße 5
64646 Heppenheim

Ansprechpartner/in: Erik Schwarz Telefon: 06252/15-5103